Tietosuoja

YLEISTÄ

Ajokauppa (Y-tunnus: 2687174-4, osoite: Särkänperä 27, 39150 Pinsiö) myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille, joilla on toimitusosoite Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen.

Toimitusehtomme ovat voimassa 1.1.2023 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme aina tilatessasi tuotteita ajokaupalta.

Emme kerää asiakasrekisteriä.

Asiakkaiden yhteys -ja laskutustietojen säilytys noudattaa yleisiä GDPR -asetuksia.

TUOTTEET JA TUOTEHINNAT

Tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä (EUR) ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, joka on tällä hetkellä 25,5 %. Hinnat eivät sisällä toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu. Tilaushetkellä sivuilla ilmoittamamme hinnat ovat voimassa asiakkaan koko ostoprosessin ajan. Ajokauppa pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mahdolliset hinnan- ja toimituskulujen muutokset koskevat vain muutosten voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia.

Ajokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvän hintavirheen ollessa kyseessä. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan sitä, että tuotteen hinta poikkeaa selvästi ja merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta (esim. jos tuotteen hinta on 0,00€). Tällaisessa tapauksessa hinta poikkeaa niin selvästi oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän hintatiedon olevan virheellinen.

Ajokauppa pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.

Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille tai tilatuille tuotteille ei myönnetä yksipuolista peruutusoikeutta. Peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.

VÄRIT

Emme voi taata, että näytöllä näkyvät värit vastaavat täydellisesti varsinaisten tuotteiden värejä. Näytöllä näkyvät värit riippuvat Asiakkaan oman tietokoneen asetuksista.

TILAAMINEN JA SOPIMUS

Tilatessasi ajokaupalta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

 Maksutapoina on: Pankkisiirto, Mobilepay, paikanpäällä onnistuu Korttimaksu ja käteinen.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Jos emme jostain odottamattomasta syystä (mm. joillekin merkeille on minimitilaus määritelty € ) voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä puhelimitse/ sähköpostiisi mahdollisimman pian.  

TOIMITUSTAVAT JA KULUT

Kotimaan tilausten toimituskulut ovat toimitustavasta riippuen alk. 5€.

Tilaukset voi myös noutaa erillisen sopimuksen mukaan.

TOIMITUS

Ajokauppa toimittaa yhtiön hyväksymät tilaukset pikaisesti ja niiden saapumisjärjestyksessä.

Kuljetusaika on yleensä 2-3 vkoa. Ajokauppa ei vastaa mahdollisista vahingoista, jotka ovat aiheutuneet ilmoitetun toimitusajan ylittämisestä. Esim. suurin osa Zilcon tuotteista saapuu Australiasta ja kulkee Saksan kautta...

Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan.

Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen 14 vuorokauden kuluessa ja tutustumaan tuotteen pesu- ja hoito-ohjeisiin ennen käyttöönottoa. Mikäli huomaat tuotteessa virheen tai epäilet, että se on rikkoontunut tai pilaantunut kuljetuksen aikana, otathan välittömästi yhteyttä jenniinasillanaukee@gmail.com.

Peruutus & Palautus & Reklamaatio

PERUUTUSOIKEUS

Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. 14 päivän peruutusaika lasketaan siis tavaran toimituksen vastaanottamishetkestä.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme ja palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

PALAUTUSEHDOT

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty tai se on kokeiltaessa likaantunut, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Palautusrahat suoritetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä valitseman maksutapavalinnan mukaisesti.

Vaihto- ja palautusoikeutta ei ole seuraavilla tuotteilla:

• käyttöön otetut tuotteet
• ulkomailta tilattu käytetty tuote
• juuri sinulle räätälöidyt kustomoidut tuotteet

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

Tuotteen sovitus ei ole tuotteen käyttämistä. Sovitettaessa tuotetta, suojaa tuote jotta se pysyy uudenarvoisena. Emme vastaanota palautuksia tai vaihtoja, jos tuotetta on käytetty, se on likainen tai tuotteen laput puuttuvat tuotteesta. Huomioithan myös, että tuotteen alkuperäislaatikoiden ja pakkausmuovien tulee olla uuden veroiset. Huomioimme sen, jos tuote on jo meiltä lähtiessä ollut ilman alkuperäispakkausta.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen palautuslomakkeen mukaisesti mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. Palautus suoritetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä valitseman maksutapavalinnan mukaisesti.

PALAUTUSOSOITTEEMME:

Ajokauppa.com/ Jenniina Sillanaukee

Särkäperä 27, 39150 Pinsiö

(puhelinnumero: 040 41 42 197)

REKLAMAATIOT

Kuluttajasuojalain mukaisesti on Ajokaupalla mahdollisuus korvata virheellinen tuote ensisijaisesti vastaavalla tuotteella / korjata hajonnut tuote.

Ajokauppa ei ole vastuussa jos tuotteeseen on kohdistunut liiallista rasitusta/ ulkoista rasitusta. Luonnollinen kuluminen ei myöskään oikeuta reklamaatioon.

Olethan välittömästi meihin yhteydessä Reklamaatioissa, osoitteeseen jenniinasillanaukee@gmail.com

Jos tuote on kadonnut toimituksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian jenniinsasillanaukee@gmail.com, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).